消费者行为:指个人或群体在选择、购买、使用、评价产品与服务时所表现出的心理过程与实际行动;也是市场营销与消费心理学中的重要研究领域,用来理解“人为什么买、怎么买、买完怎么想”。
/kənˈsuːmər bɪˈheɪvjər/
Consumers’ behavior changes when prices rise.
当价格上涨时,消费者行为会发生变化。
Researchers study consumer behavior to understand how culture, emotion, and social media influence buying decisions.
研究者通过研究消费者行为来理解文化、情绪与社交媒体如何影响购买决策。
consumer 源自拉丁语 consumere(“用尽、消耗”),后引申为“消费的人”。behavior 源自中古法语 behaviour(“举止、表现”)。合在一起,consumer behavior 字面意思是“消费者的表现/行为”,在现代商业语境中逐渐固定为一门研究“消费决策与购买过程”的术语。